Gemeente Alphen aan den Rijn
Wat ga je doen?
Als Senior Medewerker Omgevingsloket heb jij een belangrijke rol in de uitvoering én verbetering van onze dienstverlening op het gebied van de Omgevingswet. Wekelijks krijgen wij +- 90 (aan)vragen binnen, voornamelijk per mail. Deze variëren van (aan)vragen voor verbouwingen en verduurzaming van woningen tot vragen over de openbare orde en veiligheid. De ene (aan)vraag is complexer dan de andere. Iedere dag starten wij met een kick-off, waarbij we de (aan)vragen verdelen op basis van inhoud en expertise.
Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de complexere (aan)vragen. Je doet waar nodig onderzoek naar de betreffende wet- en regelgeving en hebt een heel kort lijntje naar de experts op het onderwerp. Je leest goed, interpreteert, vraagt goed door, denkt logisch na en legt de (soms complexe) puzzel.
Je speelt een belangrijke rol in de doorontwikkeling van ons team OLA. Ons team is relatief nieuw, dus er liggen tal van kansen om op te pakken. Denk hierbij aan informatievoorziening naar buiten toe, om er voor te zorgen dat de initiatiefnemer soms niet eens een (aan)vraag hoeft in te dienen. Ontwikkel bijvoorbeeld een pagina met veel-gestelde vragen, of verwijs naar informatie elders. Ga aan de slag met het opstellen van standaard antwoordteksten voor de vragen die wij regelmatiger krijgen. Heb jij andere ideeën die onze dienstverlening verbeteren? Top! Stel ze voor, spar met je collega’s en implementeer ze.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een echte pionier, iemand die het voortouw gaat nemen. Je schroomt niet om de dagelijkse werkzaamheden op te pakken, waarbij je altijd oog houdt voor verbetering. Je bent in staat om je te verplaatsen in – en mee te denken met de klant. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies en bent een echte netwerker. Je bent benaderbaar en zoekt ook zelf graag de samenwerking op, zowel met je naaste collega’s als met de specialisten van andere teams. Gezien ons relatief nieuwe team en de nauwe onderlinge samenwerking vinden we het belangrijk dat je fysiek bij ons in het gemeentehuis werkt.
Verder zien we graag:
Voldoe je niet aan bovenstaande wensen maar denk je toch een goede match te zijn? Dan ontvangen we graag ook jouw sollicitatie met een duidelijke motivatie.
Wie zijn wij?
Je zit binnen onze organisatie altijd in een thuisteam met vakcollega’s en een teamleider. Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.
Wat bieden wij?
Bij Gemeente Alphen aan den Rijn kom je terecht in een hecht en ondersteunend team waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Onze collega’s zijn niet alleen toegankelijk, maar ook enthousiast om hun kennis te delen en met jou te sparren over uitdagende vraagstukken. We geloven in een cultuur van vertrouwen en moedigen een positieve werkomgeving aan waar ruimte is voor humor en een glimlach. We streven ernaar om elkaar te inspireren en te ondersteunen.
Wij leren door te doen. Dat geldt dus ook voor jou, je krijgt bij ons de ruimte om te proberen, leren en je verder te ontwikkelen. Wij durven vernieuwend te zijn, jij ook?
Verder bieden we je:
Onze visie en cultuur zie je terug in onze manier van werken, ons transparante gemeentehuis en dynamische werkomgeving. We hebben flexibele werkplekken en een werkcafé; dé plek voor een inspirerend werkoverleg en toevallige ontmoetingen.
