Jobid=aef8ffd228fd (0.1001)
Voor Gemeente Alphen aan den Rijn zoeken wij een Schuldhulpverlener.
Als allround schuldhulpverlener werk je bij het Serviceplein en draag je bij aan excellente, integrale en toegankelijke dienstverlening op het gebied van werk, inkomen, welzijn, scholing en zorg voor inwoners die ondersteuning nodig hebben om beter te participeren in de gemeente. Je maakt deel uit van één van de vijf multidisciplinaire teams die wijkgericht werken. De teamleiders faciliteren het wijkgericht werken en ondersteunen jou en jouw collega’s bij het leveren van maatwerkoplossingen.
Je krijgt ruimte om samen met bewoners en organisaties naar creatieve en passende oplossingen te zoeken. Je levert dienstverlening die effectief en efficiënt is en wordt daarbij gestimuleerd buiten de gebaande paden te denken wanneer dit nodig of wenselijk is.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van een volledige caseload binnen fase 1 en 2 van de schuldhulpverlening. Je draait zelfstandig je eigen casussen en voert onder andere de volgende taken uit:
- Zelfstandig behandelen van intakeaanvragen voor schuldhulpverlening
- Uitvoeren van de intakefase
- Zelfstandig uitvoeren van schuldenregelingen (fase 1, 2 en 3)
- Vaststellen van het uitgaven- en schuldenpatroon van de inwoner en signaleren van mogelijke problemen en oorzaken
- Opstellen van een plan van aanpak en rapportages
- Stabiliseren van de financiële situatie van inwoners
- Toepassen van crisisinterventies, zoals bij dreigende ontruiming of afsluiting van water of energie
- Doorverwijzen naar andere instanties indien nodig, bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk, en bewaken van het traject
- Berekenen van het Vrij Te Laten Bedrag (VTLB)
Daarnaast zet je aanvullend schuldhulpverleningsaanbod in voor jongeren (hersteloperatie toeslagen) als onderdeel van je werkzaamheden.
Je past motiverende gesprekstechnieken toe en stimuleert de zelfredzaamheid van de inwoner. Je hebt een klantgerichte instelling en bent sterk gericht op samenwerking. Je bent in staat om snel de werkwijze van de organisatie eigen te maken en zelfstandig een caseload te beheren. Met jouw motivatie en creativiteit lever je goede prestaties en zoek je continu naar manieren om de kwaliteit van de dienstverlening verder te verbeteren.
Competenties
- Stressbestendig
- Accuraat
- In staat om balans te bewaren tussen mensgerichtheid en zakelijkheid
- Goed kunnen samenwerken
- Proactieve houding
- Problemen en hindernissen omzetten in oplossingen
- Grenzen durven stellen
- Assertief
Organisatie
Je werkt in een gemeente met meer dan 100.000 inwoners, gelegen in het Groene Hart. Inwoners wonen zowel in de stad als in omliggende kernen, waardoor je met diverse doelgroepen te maken krijgt. De gemeentelijke organisatie is dichtbij voor de inwoners: zichtbaar op straat, in de wijken, in het gemeentehuis en digitaal. Als medewerker ben je ambassadeur van de gemeente, professioneel en integer, en help je inwoners en bedrijven snel en goed.
De organisatie biedt een stabiele basisdienstverlening en levert daarnaast maatwerk waar dat mogelijk is. Je krijgt volop kansen om te experimenteren, te leren en jezelf te ontwikkelen in de praktijk. Je werkt in een wendbare omgeving die meebeweegt met maatschappelijke ontwikkelingen. Talent en persoonlijk initiatief worden ingezet voor uiteenlopende maatschappelijke vraagstukken in diverse samengestelde teams.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het zelfstandig draaien van een caseload in fase 1 en/of 2
Functie-wensen
- Het is een pre als je uiterlijk per april 2026 beschikbaar bent voor minimaal 32 uur per week
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeente
- Je hebt ervaring met het systeem Allegro
Deel deze vacature: