Administratief Medewerker Service – Carrière – Alphen aan den Rijn

Over de functie

Als Administratief Medewerker Service ben jij breed inzetbaar. Het is namelijk van belang om de klanten optimaal te ondersteunen én de monteurs voorbereid op pad te sturen dat iemand het leuk vindt om veel met collega’s én klanten te schakelen.

Als administratief medewerker ondersteun je de planner en werkvoorbereider uit jouw team met alle voorkomende werkzaamheden op de afdeling. Samen zorg je ervoor dat alle monteursbezoeken volgens planning worden uitgevoerd en alle communicatie en administratie rondom de werkzaamheden op tijd en in de juiste volgorde wordt opgepakt. 

Jaarlijks plannen de planners ruim 50.000 monteursbezoeken weg om drukverhogingsinstallaties en afvalwaterinstallaties in goede conditie te houden en uitval te voorkomen. De gehele buitendienst van ruim 50 monteurs wordt aangestuurd door 6 verschillende teams op één serviceafdeling in Alphen aan den Rijn. Het is op de afdeling dan ook zeker nooit saai of stil.

Als administratief medewerker werk je samen met een werkvoorbereider, een planner en een groep monteurs. Samen zorg je dat de monteursbezoeken in jullie regio op rolletjes lopen, zowel voor de monteurs als voor de klanten.

We begeleiden op de afdeling het hele dienstverleningsproces; van planning en afstemming met de klanten tot uitvoering en facturatie. Naast een aantal vaste taken ben jij een echte duizendpoot en afwisselend inzetbaar op alle mogelijke afdelingswerkzaamheden. Bij vaste taken kun je denken aan:

Beheer van inkomende e-mail in de Service inbox;

Verwerken van administratieve wijzigingen;

Sleutelbeheer;

Aanvragen van opdrachtbonnen (bij storingen);

Verwerken van facturatie (Oracle).

In jouw functie heb je veelvuldig contact met klanten, monteurs en planners.

Wat wij vragen

Wat vragen wij voor deze functie?

Een flexibele, enthousiaste en energieke instelling. Samen met je 3 collega’s ondersteun jij de werkvoorbereiders en planners, jij weet goed overzicht te behouden. Bij voorkeur heb je ervaring met Oracle en anders hebben computersystemen geen geheimen voor jou, jij weet je dat snel eigen te maken.

Wat nog meer?

Je bent servicegericht en hulpvaardig, je helpt graag je collega’s om ervoor te zorgen dat alles op jullie afdeling op rolletjes loopt.

Snel kunnen schakelen. Jij houdt altijd het overzicht, ziet snel oplossingen en pakt meteen door om ze uit te voeren;

Goede communicatieve vaardigheden. Je bent ongeveer een derde van jouw tijd telefonisch in gesprek met klanten en collega’s om zo efficiënt mogelijk te plannen en iedereen correct te informeren;

Mbo+ werk- of denkniveau;

Bij voorkeur enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie en in een omgeving waarin je te maken hebt gehad met monteurs en klanten.

Wat wij bieden

Wat biedt deze functie jou?

Een aantrekkelijk pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Uiteraard ontvang jij een marktconform salaris, daarnaast kennen wij een aantrekkelijke gratificatie en volgen wij de cao Metalektro. Dit houdt onder andere in dat je 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen hebt (bij een fulltime dienstverband)!

Daarnaast:

Een afwisselende functie bij een sterk en innovatief bedrijf met een informeel karakter;

Gezellig team waar samenwerken hoog in het vaandel staat;

De ruimte om initiatieven te ontplooien en verantwoordelijkheid te nemen;

Ondersteuning in de vorm van coaching en scholing;

Regelmatig gezellige activiteiten met het team en het bedrijf;

Een bedrijfsrestaurant waar jij lekker kan lunchen;

De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Administratief Medewerker Service in Alphen aan den Rijn? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Renan Ates geeft antwoord via 0610175313 (appen kan ook) en r.ates@carriere.com. Goed werk!

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Heb je vragen? Stel deze aan

Magdalena Wyzinska

Leiden

Bij jou in de buurt

Maak een afspraak bij één van onze 40 vestigingen.

Vind de baan die bij je past

We helpen je groeien

We zijn altijd bereikbaar

Lees hier meer