Achmea
*Trainer*
_(Hybride werken: je werkt thuis en 1x per 2 weken op kantoor in Zoetermeer of een andere locatie in het land, zoals onze locatie in Leeuwarden)_
_“Bijdragen aan de ontwikkeling van mensen, het leveren van kwaliteit en de organisatie toekomstbestendig maken”._ Een veelgehoorde uitspraak binnen de afdeling _Opleidingen._
Als Trainer bij KCD ben jij degene die met jouw enthousiaste karakter collega’s een stapje verder in hun carrière helpt. Je komt te werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in klantcontact op het gebied van allerlei verschillende soorten verzekeringen (zoals schade en zorg). Als Trainer help je collega’s verder door trainingen te geven over onder andere verzekeringsproducten, gespreksvaardigheden en systeemvaardigheden. Ook geef jij verdiepende, competentiegerichte trainingen en zorg jij dat het lesmateriaal helemaal up-to-date en klaar voor de toekomst is.
Je gaat training geven aan klassen van 5 tot 15, collega’s (zowel nieuwe collega’s als ervaren Klantenservice Medewerkers. Deze trainingen zullen vrijwel volledig digitaal plaatsvinden. Onze klantenservice-collega’s wonen namelijk verspreid door heel Nederland! Je blijft altijd in verbinding, zowel met je interne opdrachtgever als met de medewerkers die bij jou een training volgen. De uitdaging is om deze verbinding in stand te houden en verder uit te werken, ondanks het digitaal werken (vanuit huis).
Je wordt het aanspreekpunt binnen één van de labels van Achmea (Interpolis, Centraal Beheer, Zilveren Kruis of FBTO) op het gebied van trainingen en ontwikkeling van medewerkers. Naast de verantwoordelijkheid voor één label, ben jij flexibel inzetbaar op alle labels van Achmea. Word jij onze nieuwe Trainer en kom jij ons team van 2 gedreven collega’s verder aanvullen met jouw didactische vaardigheden?
*Een greep uit jouw aandachtsgebieden:*
* Het verzorgen van (digitale) trainingen en opleidingen voor medewerkers;
* Het meedenken in het verbeteren en ontwikkelen van trainingen;
* Het bezig zijn met het ontwikkelen van digitale leermiddelen en opleidingsprogramma’s op basis van jouw ervaring in het werkveld;
* Deelnemen aan diverse soorten projecten binnen de organisatie, waarbij o.a. talentontwikkeling centraal staat.
*Wat bieden wij jou:*
* Een marktconform salaris welke afhankelijk is van jouw opleidingsniveau en ervaring (met een range van ongeveer € 3.200,- tot € 4.000,-);
* Een leuke functie als Trainer voor 40 uur per week;
* 26 vakantiedagen en daar bovenop nog 8,33% vakantiegeld;
* Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract. Dit geeft een stukje zekerheid vanuit ons, omdat wij jou graag bij ons willen hebben voor de langere termijn;
* Collectiviteitskorting op de verzekeringen bij verschillende labels van Achmea;
* Om een gezonde balans tussen werk en privé te behouden, kennen wij flexibele werktijden en flexibele werkplekken. Zo is er ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken, waarbij jij een thuiswerkvergoeding krijgt. Eens in de 2 weken werken we op kantoor in Zoetermeer;
* Reiskostenvergoeding wanneer jij naar kantoor komt;
* Een goede pensioensregeling die jij vanaf dag 1 opbouwt;
* En daarnaast nog heel veel leuke extraatjes!
*Wie ben jij?*
Je hebt een duidelijke visie op het gebied van leren, bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en analytisch.
* Je hebt ervaring met (digitaal) opleiden van medewerkers en hebt kennis van klantcontact en/of verzekeringen (bij voorkeur minimaal 5 jaar);
* Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld didactiek, opleidingskunde, onderwijskunde, (toegepaste) psychologie, ea.);
* Ondanks dat dit een zelfstandige functie is met veel verantwoordelijkheden, ben jij een echte teamplayer waar jouw 2 collega-Trainers op kunnen bouwen. Gedurende de week zullen er meerdere check-ins plaatsvinden en beginnen jullie elke week met een weekstart;
* Je beschikt over kennis en ervaring op het gebied van didactiek en leermethoden. Je bent in staat om jouw kennis om te zetten in toekomstbestendig lesmateriaal;
* Je hebt kennis van processen, systemen, producten en diensten binnen de callcenterbranche.
*Waar kom je te werken?*
KCD (Klant Contact Diensten) is een dochteronderneming van Achmea, met haar labels Centraal Beheer, FBTO, Interpolis, AGRO en Zilveren Kruis. Voor deze labels zorgt KCD voor het aangaan en onderhouden van klantcontact. Concreet betekent dit dat wij jaarlijks honderden Klantenservice Medewerkers begeleiden, ondersteunen en opleiden om de consument te helpen met vragen over verzekeringen. Alhoewel bij KCD het Achmea-DNA door onze aderen stroomt, voelen wij ons trots op onze eigen identiteit en zijn wij een ontzettend hecht team. We helpen elkaar, en natuurlijk hebben we een gezonde dosis humor!
*Enthousiast? Wat nu?*
Wil je meer weten over de functie van Trainer? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Wij nemen binnen één werkdag contact met je op. Hopelijk tot snel.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Parttime uren: 32-40 per week
Salaris: €3.200,00 – €4.000,00 per maand
Rooster:
* Flexibele werkuren
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfeesten
* Budget voor professionele ontwikkeling
* Flexibele werkuren
* Kerstpakket
* Kosteloos parkeren
* Mogelijkheid tot promotie
* Pensioen
* Personeelskorting
* Reiskostenvergoeding
* Vrijdagmiddagborrel
* Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
* Bonusregeling
* Vakantiegeld
Werklocatie: Thuiswerken
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.