Aftersales Manager Aandrijvingen CRM ERP Mechanica – WR.nl Solliciteren – Alphen Aan Den Rijn

Voor de vacature als

Aftersales Manager

Alphen aan den Rijn HBO

ga je het volgende doen:

Als Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor de opzet en
aansturing van een professionele en schaalbare aftersales-afdeling, die
aantoonbaar bijdraagt aan de verhoging van onze omzet bij bestaande
klanten en de realisatie van een bovengemiddelde klantentevredenheid.

Daarnaast adviseer je de directie en ondersteun je de Sales &
Marketing Director en lever je een directe bijdrage bij de realisatie
van de organisatie- en maatschappelijke doelstellingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je draagt zorg voor de realisatie van de jaarlijkse – kwantitatieve en
  kwalitatieve – sales targets bij bestaande klanten en je weet
  zelfstandig nieuwe of additionele contracten af te sluiten;
• Je ontwikkelt en draagt zorg voor de opzet en uitvoering van effectieve
  en meetbare aftersales plannen, met een duidelijke visie op verkoop,
  accountmanagement, service en realisatie van een bovengemiddelde
  klantentevredenheid, op korte, middellange en lange termijn;
• Je bent de verbindende factor tussen onze serviceorganisatie en
  waarborgt een kwalitatief hoogwaardig serviceniveau voor onze klanten;
• Je geeft op een motiverende en (indien nodig) sturende wijze direct of
  indirect leiding aan het aftersales proces en medewerkers, gericht op
  het behalen van de doelstellingen;
• Je draagt zorg voor periodieke rapportages, analyses en doet voorstellen
  ter verbetering van het aftersales proces en onze diensten en
  producten;
• Klanten bezoeken, in overleg met de afdeling verkoop, om
  onderhoud/reparatie behoefte in kaart te brengen;
• Afsluiten van onderhoudscontracten met klanten;
• Uitbrengen van offertes m.b.t. contracten, ombouw of reparaties;
• Zorgen voor een optimale verwerking van lopende aftersales orders;
• Plannen van werkzaamheden op locatie voor Mechanic/Service monteur;
  Werken met CRM/ERP;
• Ondersteunen van Mechanic/Service monteur;
• Verantwoordelijk voor de drie serviceauto’s betreffende kilometers en
  aanwezigheid sleutels;
• Zorgen voor veiligheid en milieu d.m.v. afval scheiden, duurzaam omgaan
  met water, gas en energie;
• Opstellen van een plan van aanpak om de aftersales activiteiten te laten
  groeien en kwaliteit te verbeteren;
• Communicatie met de afdeling verkoop;
• Communicatie met de klanten en problemen analyseren.

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde
Aftersales Manager, die past in deze rol.

Arbeidsvoorwaarden:

• Geschat brutosalaris van €4.200 tot €5.400 per maand op basis van 40 uur in de week.
• Goede werksfeer en inwerktraject.

• Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Bij deze vacature is het ook mogelijk parttime te werken.

• Er is een goede reiskostenvergoeding.

• Je kunt profiteren van een ruime pensioenregeling.

• Een 13e maand is een vast onderdeel van je salaris.

• Het aantal vakantiedagen is 25.

Lees hier meer…