Schadebehandelaar Intermediair – Werk & Co – Alphen aan den Rijn

Werk & Co

Functie omschrijving:

Je helpt de klant proactief van a tot z. Dus vanaf het melden van de schade tot aan het moment van uitkering of afwijzing van de schade. Je moet hier vooral denken aan schades met motoren en auto’s, maar ook schade aan bijvoorbeeld woning en persoonlijke items. Jij komt op voor de belangen van onze klanten en zet je in om maximaal resultaat te behalen bij wel- en niet gedekte schades.

Wat ga je doen?
* Klanten helpen bij het melden van een schade, duidelijk communiceren wat de vervolgstappen zijn en daarna het ontzorgen van de klant.
* Klanten proactief op de hoogte houden van de status van hun lopende schade.
* Telefonisch en/of per mail vragen beantwoorden van klanten.
* Klanten advies geven hoe een niet gedekte schade in de toekomst wel gedekt kan worden.
* Klanten advies geven over verzekeringen en helpen met het afsluiten hiervan.
* Samen met het team streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Functie eisen:

  • Je bent in het bezit van een WFT Basis en WFT Schade (particulier/ zakelijk) diploma of bereid deze op korte termijn te behalen
  • Een pré is werkervaring in de verzekeringsbranche
  • Je kan snel schakelen en bent stressbestendig
  • Je werkt zelfstandig, doelgericht en klantvriendelijk
  • Je houdt van klantcontact en bent pas tevreden als jouw klant dat ook is
  • Je laat je niet snel uit het veld slaan
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als in schrift
  • Arbeidsvoorwaarden:

  • Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Vakantiegeld
  • 13e maand
  • Bijdrage pensioenopbouw
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis
  • Dagelijks verzorgde lunch
  • Mogelijkheid tot volgen van aanvullende Wft-opleidingen
  • Lees hier meer

    Deel deze vacature: